シーラス・ロジック社の品質管理システム
シーラス・ロジック社の品質管理システムは、お客様の満足体験に影響するすべての製品、サービス、および企業活動に対して適用されます。
ISO 9001：2000規格を満たすためには、プロセス・アプローチの採用が要求されます。 このため、シーラスでは以下のビジネス・プロセスに分類して企業活動を行っています。
- 製品とその関連サービスの開発、製造、テスト、納入
- お客様からの受注や要求に応え、納期と仕様を守る
- 規則を順守し、環境保護の責任を果たし、業界標準に準拠する
- 会社を運営する
- 企業戦略と目標を達成する
当社の品質管理におけるビジネス・プロセスを、ISO 9001：2000に記述された主な要素に従って一覧で示します。
- 経営者の責任
- マネジメント・レビュー
- 文書の管理
- 記録の管理
- 資源の管理
- 年次計画
- 資本設備
- 施設、コミュニケーション、データ処理
- 人的資源とトレーニング
- 製品実現
- 設計と開発
- 市場要件／ビジネス計画
- 製品開発プロセス
- 製品の認定と即応性
- 製品計画プロセス
- 構成管理、情報、トレーサビリティ
- 契約管理と受注管理
- ビジネス計画
- 供給者計画
- ロジスティックス
- 製造
- 測定、分析、および持続的改善
- 顧客満足
- 内部監査
- 製品およびプロセスの監視
- 不適合製品の管理
- 是正処置
- 予防処置
